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 社会责任

  •   自成立以来,本行始终坚持“源于社会,回报社会”的宗旨,将履行社会责任与推进自身发展紧密结合,努力实现经济价值与社会价值、环境价值的和谐统一,并致力于发展成为一家让客户满意、让股东满意、让政府满意、让监管满意、让员工满意的“好银行”。

      一、凝聚金融力量,共抗新冠疫情

      2020年,面对突如其来的疫情冲击,党员领导干部带头发挥表率作用,第一时间成立疫情防控领导小组和指挥部,建立“三级领导班子”疫情防控检查机制,成立9个指导组和5个专项工作组,确保了员工、阵地和顾客安全。第一时间推出“惠民惠企”十大举措,帮助企业解决阶段性困难,精准服务实体经济,成为天津市首家超额提前完成任务指标的地方法人银行。向天津海河医院和天津援鄂医疗队定向捐款200万元,党员自发捐款14.7万余元,全力推进疫情防控和复工复产,彰显国有企业政治本色。

      二、坚持立足“三农”,不断服务“小微”

      本行始终坚持“服务中小企业、服务三农发展、服务城乡居民”的客户定位,持续加大对“三农”重点领域、农村服务、小微金融服务的资源倾斜。自年初疫情爆发以来,综合运用再贷款再贴现、延期还本付息等政策加大对“三农”、小微客户的金融支持,并推出惠民惠企“十大举措”,确保“三农”、小微金融服务不断、质效不降。

      截至2020年末涉农贷款普惠型涉农贷款分别完成既定增长目标的112.89% 185%。普惠小微贷款增速高达112.57%,高出全行各项贷款增速95.04个百分点户数较年初增长379户,高质效完成“两增”指标。

      三、推进绿色信贷发展,发展绿色金融

      贯彻新发展理念,发展绿色金融,按照监管部门对绿色信贷的监管要求,不断推进信贷资源配置的优化调整,积极利用信贷杠杆对环保型企业提供更多的资金支持,向符合国家产业政策和结构调整升级的行业投放信贷资源,积极发展绿色信贷初步取得成效。2020年年末,绿色信贷余额为9.29亿元涉及绿色农业开发、垃圾处理及污染防治、节能环保、可再生能源及清洁能源、农村及城市水项目等多个领域。

      四、深耕扶贫事业,助力全面脱贫

      积极响应习近平总书记关于“坚决打赢脱贫攻坚战”的伟大号召,委派多名驻村干部,深入天津市蓟州区出头岭镇东李各庄村、李家仓村、西代甲庄村和新疆喀什市莎车县米夏镇夏玛勒巴格村开展驻村帮扶工作。帮扶组以打赢脱贫攻坚战全面实现小康社会为目标,聚焦基层组织建设,大力开展帮扶行动。天津地区累计投入帮扶资金745万元,完成村级组织活动场所改造工程、村庄环境美化、困难户慰问和专项扶贫项目等33个帮扶项目。新疆地区累计投入帮扶资金30万元,以“访惠聚”驻村点为依托,助力开展产业脱贫、就业帮扶、消费扶贫等多渠道帮扶工作,为贫困户脱贫致富奔小康发挥积极作用。

      五、维护客户权益,落实消保工作

      不断完善金融消费者权益保护工作机制,严格落实消保工作要求提升金融服务水平制订完善客户投诉管理办法、产品销售录音录像管理办法等制度,完善客户投诉处理机制,并向社会公众大力普及金融知识。2020年,共开展金融知识宣传教育近百场,包括“315消费者权益保护日”、“金融知识进万家”、“国家网络完全宣传周”等专题活动。同时加大员工消保培训力度,提高基层网点消保工作水平。

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